Už ste o tom počuli Profil spoločnosti Google? Možno áno, pretože ak namiesto toho povieme Moja firma na Googli, veci sa zmenia. Viete však, ako môže firemný profil Google pomôcť malým firmám?
Ak ste o tom nikdy predtým nepremýšľali alebo ste si mysleli, že je to hlúposť, pretože vaša firma je online, možno by ste to mali prehodnotiť. Najmä pokiaľ ide o umiestnenie vášho webu. Povieme vám viac o profile spoločnosti Google?
Čo je firemný profil Google?
Skôr než sa s vami porozprávame o tom, ako môže firemný profil Google pomôcť malým firmám, mali by ste vedieť, o čom hovoríme. Ako sme vám už povedali, tento názov je vlastne facelift služby Moja firma na Googli. Je to nástroj, ktorý Spoločnosť Google sprístupňuje bezplatne vytvorenie záznamu pre vašu firmu, aby sa zobrazoval na stránkach Google aj v Mapách Google. Podniku tak dodáva solídnejší vzhľad a zároveň ponúka užitočné informácie pre používateľov.
Je zameraná na miestne polohovanie, pretože je prepojená s adresou spoločnosti (či už sa v súbore vyskytuje alebo nie). A slúži na prilákanie klientov v oblasti, kde je spoločnosť inštalovaná. Ale tiež vám pomáha spojiť sa s ľuďmi, ktorí sa zaujímajú o vaše produkty a služby.
Aké funkcie má firemný profil Google?
Teraz, keď viete trochu viac o profile spoločnosti Google, Chcete vedieť, čo vám umožňuje? Berte na vedomie, pretože jeho funkcie zahŕňajú:
- Uveďte hodiny zákazníckeho servisu spoločnosti.
- Nájdite spoločnosť na presnej adrese.
- Dajte o svojom webe vedieť.
- Stanovte, aké sú oblasti služieb (ak obsluhujete iba jednu štvrť, mesto, autonómnu komunitu, krajinu...).
- Pridajte svoje vlastné fotografie. Aj tu môžu zákazníci pridávať svoje fotografie.
- Publikovanie obchodných správ.
- Oznamujte udalosti.
V niektorých prípadoch Aj s týmto profilom môžete prijímať online objednávky.
Okrem týchto funkcií, ktoré môžete spravovať a ovládať, je tu ešte jedna, nad ktorou nemáte kontrolu, ale ktorá môže byť veľmi cenná, ak ju používate rozumne: nechať zákazníkov zanechať recenzie na vaše produkty alebo služby. Pokiaľ sú pozitívne, pomôžu ostatným dôverovať vašej práci; a ak sú negatívne, tu bude záležať na tom, ako urobíte kroky, aby ste ich zmenili na pozitívne.
Ako môže firemný profil Google pomôcť malým firmám
Po všetkom, čo ste si prečítali, mali by ste aspoň malú predstavu o tom, ako tento profil pomáha podnikaniu? Ak máte stále pochybnosti, rozptýlime ich a určite si čoskoro vytvoríte profil, ak ho ešte nemáte.
Viditeľnosť na Google a Google Maps
Hovoríme o tom, že firemný profil Google je nástrojom Google, a preto Bude viditeľný na Google aj na Google Mapách. Čo to znamená? No vo výsledkoch vyhľadávania sa budete zobrazovať oveľa ľahšie. A to pritiahne zákazníkov najmä lokálne.
Niektoré podniky, ako sú reštaurácie, hotely atď. Je to veľmi dobrá reklama, pretože keď niekto hľadá tento typ podnikania, môže sa zobraziť na Googli a aj to, že má daný súbor, dodá podniku väčšiu profesionalitu.
interakcie so zákazníkmi
La Možnosť zákazníkov zanechať recenzie je vždy pozitívna. Problém je v tom, že tieto recenzie sú mnohokrát napísané s cieľom spôsobiť škodu alebo získať niečo výmenou za odstránenie. A hoci je dobrou stratégiou budovanie dobrého vzťahu so zákazníkmi prostredníctvom ich názorov, niekedy, ak nie je dobre spravované, môže potopiť firmu.
V skutočnosti je tento profil zo všetkého, čo ponúka firemný profil Google, najslabší z dôvodu chýbajúcej kontroly, ktorá existuje (ktokoľvek môže zanechať komentár, či firmu navštívil alebo nie).
Spravujte rezervácie/objednávky/služby
Ako sme vám už povedali, v na karte profilu môžete povoliť sekciu na vytváranie rezervácií (v hoteloch, kozmetických centrách, kaderníctvach, reštauráciách...) alebo aj na online objednávky.
Pomáha to zjednodušiť proces. To znamená, že už nemusia dvíhať telefón a volať, chodiť na webovú stránku alebo dokonca posielať správu. Tým, že budete rýchlejší a jednoduchší, môžete získať viac klientov.
Štatistická analýza
Každý mesiac, Google zvyčajne odošle správu, aby ste poznali štatistiky tohto profilu. To znamená, či ho navštívia, koľkí tak urobili, či ste cez tento profil volali, aké akcie na trase podnikli...
Všetky tieto informácie sú veľmi cenné, pretože vám pomáhajú pri marketingových stratégiách a pri rozhodovaní, ktoré vás privedie bližšie k zákazníkom.
Ponúknite informácie potenciálnym klientom
Otváracie hodiny, telefónne číslo, adresa, novinky... Profil je niečo ako nástenka, na ktorej môžu používatelia nájsť užitočné informácie, ktoré im pomôžu urobiť krok a dostať sa do obchodu alebo na webovú stránku, aby sa dozvedeli viac.
Okrem toho by ste mali vedieť, že veľakrát samotní používatelia hľadajú nové podniky vo svojom okolí, aby novinku jednoducho vyskúšali. A to je a spôsob, ako dať o sebe vedieť, aj zadarmo, pretože sa objavíte, ak je človek blízko vášho okolia.
Pevná internetová prítomnosť
Ďalším dôvodom, prečo môže firemný profil Google pomôcť malým firmám, je to, že vám poskytuje solídnu prítomnosť na internete. Mnoho firiem sa bojí negatívnych recenzií a rozhodnú sa „skryť“ a nezverejniť záznam na Google.
Odhalením sa však dávate najavo ste solídna spoločnosť schopná spravovať užitočné informácie pre používateľov a kontrolovať komentáre, či už sú pozitívne alebo negatívne. Inými slovami, budete poskytovať dôveryhodnosť a dôveru.
Teraz, keď už viete, ako môže firemný profil Google pomôcť vašej malej firme, nemyslíte si, že stojí za to vytvoriť záznam a nechať používateľov, aby vás oslovovali a poskytli vám cenné informácie o vašich zákazníkoch? mas to aktivne? Mali ste s ňou problémy? Čítame vás v komentároch.