Čo sa týka zakladania firiem, na internete je stále viac možností. A z hľadiska predaja sú dva, ktoré majú prednosť pred ostatnými: elektronické obchody a trhoviská. Aké sú však rozdiely medzi elektronickým obchodom a trhom?
Ak ste o tom nepremýšľali alebo nemáte veľa nápadov, môže vám to povedať nižšie vám pomôže dozvedieť sa viac o týchto dvoch formách podnikania. Môžeme začať?
Čo je elektronický obchod a čo je trhovisko
Predtým, ako vám povieme, aké sú rozdiely medzi elektronickým obchodom a trhom, považujeme za veľmi zaujímavé, že máte jasno v pojmoch oboch typov podnikania, pretože vám pomôžu oveľa lepšie vidieť rozdiely.
Un Elektronický obchod je charakteristický tým, že ide o webovú stránku vo forme virtuálneho obchodu, v ktorej spoločnosť alebo značka ponúka svoje produkty alebo služby na predaj.
Zo svojej strany, a inzercia V skutočnosti to nie je virtuálny obchod, ale a súbor virtuálnych obchodov, ktoré používajú rovnakú online platformu na predaj svojich produktov alebo služieb. Inými slovami, je to platforma, kde si môžete kúpiť produkty od rôznych spoločností alebo značiek.
Praktickejší príklad: internetový obchod quesos.com by bol elektronickým obchodom, pretože predáva svoje vlastné syry. Na druhej strane platforma ako Amazon môže vo svojej sekcii syrov predávať tie z quesos.com, ale aj tie od svojej konkurencie, z iných miest a dokonca aj z iných krajín.
Všeobecne platí, eCommerce je menšia webová stránka pričom trhovisko je „konglomerátom“ niekoľkých obchodov, ktoré majú spoločnú webovú stránku, kde predávajú svoje produkty.
Rozdiely medzi elektronickým obchodom a trhom
Keď sme si ujasnili koncepty elektronického obchodu a trhu, je čas porozprávať sa s vami konkrétnejšie o rozdieloch medzi nimi. A v tomto zmysle ich máme niekoľko:
vlastnosť
Rovnako ako sme definovali elektronický obchod a trh, V prvom prípade môžu byť produkty jedinečné pre spoločnosť alebo nie. Jasné je, že práve táto spoločnosť, tento internetový obchod, sa stará o celý proces predaja, od uvedenia do predaja, cez nákup zákazníkov až po dopravu a doručenie zákazníkovi.
V prípade trhoviska však v drvivej väčšine vystupuje len ako sprostredkovateľ. Je to platforma, v ktorej existuje viacero predajcov, ktorí majú predajný kanál, no oni sú tí, ktorí majú na starosti posielanie produktov zákazníkom (samozrejme s výnimkami).
Kontrola nad značkou
Ďalším rozdielom medzi elektronickým obchodom a trhom je kontrola nad značkou. V elektronickom obchode je táto kontrola 100%, pretože môžete ovládať všetky aspekty vrátane používateľskej skúsenosti s nákupmi, ktoré u vás uskutočnia.
To isté sa však nestane na trhu, kde je to niekedy platforma, ktorá kontroluje niektoré z týchto aspektov (tým, že vám dáva väčšiu alebo menšiu viditeľnosť) a tiež používateľská skúsenosť môže spôsobiť, že vnímanie ostatných klientov nie je dobré a oni áno. nevyberú vás, aby ste si tam kúpili produkty (a prešli ku konkurencii).
Rôznorodosť výrobkov
Elektronický obchod je zameraný na typ produktu, či už od jednej značky alebo viacerých. Jasné však je, že sa obmedzuje na svojich dodávateľov. To znamená, že nemôžete predávať nič iné.
Namiesto toho, Na trhu, ktorý je súborom obchodov, vám umožňuje mať väčší katalóg rôznych a rozmanitých produktov. Tieto produkty sa dokonca opakujú a potom hrajú vojnu o ceny, kvalitu atď. dostať sa predať. To bráni kupujúcim, aby museli kupovať rôzne produkty v rôznych obchodoch elektronického obchodu, pretože by mohli nájsť všetko na jednom mieste.
plošina
Keď si zakladáte eCommerce, viete, že jedným z prvých aspektov, ktoré treba brať do úvahy, je doména, teda adresa URL. A to sa musí zhodovať s názvom vášho elektronického obchodu.
Na druhej strane, v prípade trhoviska Doménou bude samotný trh, stať sa názvom každej zúčastnenej spoločnosti, akousi podstránkou na predaj vašich produktov. To znamená, že idú na druhé miesto.
viditeľnosť
Hoci vám eCommerce umožňuje viac prispôsobenia a kontroly, pravdou je, že dosiahnutie viditeľnosti trvá dlho. V prípade trhoviska sa zviditeľníte, pretože investícia, ktorú urobia, je oveľa väčšia a tým, že ponúka toľko rozmanitosti, umiestňuje sa oveľa rýchlejšie a na vyšších pozíciách ako malé alebo jednotlivé internetové obchody.
interakcie so zákazníkmi
Jedným z najväčších rozdielov medzi elektronickým obchodom a trhom je bezpochyby interakcia so zákazníkmi. V prvom prípade máte úplnú kontrolu, pretože ste zodpovední za poskytovanie služieb používateľom a riešiť pochybnosti a problémy tak, aby boli zákazníci spokojní.
To isté sa však na trhu nedeje. V tomto prípade je prvou možnosťou obrátiť sa na samotné trhovisko, aby problém vyriešilo, a to môže, ale nemusí pôsobiť ako sprostredkovateľ. To znamená, že môže problém vyriešiť sám a potom ho riešiť interne s firmami; alebo problém preniesť na samotného predajcu. Okrem toho, zásluhy za to, že sa darí, často nepatria spoločnostiam, ale platforme, takže pozitívne komentáre sa niekedy zameriavajú na platformu, a nie na jednotlivé spoločnosti, ktoré sú jej súčasťou.
Škálovateľnosť a rast
Napokon, ďalším rozdielom medzi elektronickým obchodom a trhom je jeho škálovateľnosť. Aby bol elektronický obchod škálovateľný, musel by zvýšiť svoju kapacitu na predaj väčšieho množstva produktov, riadenie zásob, logistiku atď.
ale, V prípade trhoviska je to škálovateľné v tom zmysle, že pridaním ďalších predajcov a produktov už dosiahnete väčší rast. A to uľahčuje prácu, pretože samotná platforma nemusí robiť nič.
Ako vidíte, medzi elektronickým obchodom a trhom je veľa rozdielov, ale všetky sú zvyčajne zahrnuté vo väčšom, skutočnosť, že elektronický obchod je pre obchod a trh je pre skupinu obchodov (súťažiacich alebo nie). Už je vám téma jasná?